40代＆50代の社会人と
シニアのための
留学情報ウェブマガジン

留学中の滞在先としてホテルやコンドミニアムを選ばれるケースも少なくないと思います。プライベートは確保でき、快適ではありますが、ここでもやはり日々の暮らしの中で多少のトラブルも出てくるかもしれません。

まず、日本のホテル産業と同じレベルのサービスを受けることはないということはしっかりと認識しておきましょう。これは、レストランなどの公共施設でも同じことです。丁寧さや礼儀作法において、日本のサービスは世界一とも言われています。しかし、これは世界の常識ではありません。頼まなくても、察してサービスをしてくれるということはないので、希望や要望はこちらからきちんと伝え、交渉することが大切です。

例えば、「部屋が希望と違うから変えて欲しい」「空調などの設備が壊れているから今晩までに直して欲しい」「洗濯は必ず朝までに済ませて欲しい」など、できるだけ具体的にこちらの要求をはっきりと伝えましょう。それでも、すぐには対応してくれなかったり、引き継ぎがうまくいかなかったり、要望に応えてもらえないこともあります。根気強く交渉する必要もあります。

スタッフの態度や口調も、日本に比べると丁寧さに欠けると感じられるかもしれませんが、よく言えば、フランクで親しみ深い部分があるのも確かです。仲良くなれば融通がきく部分も多いにあります。毎日見かけるスタッフには、挨拶をしたり話しかけたりして少しずつ仲良くなっておくと、困った時に親身になって助けてくれたり、人間味あふれるサービスを提供してくれることでしょう。信頼関係を築くと、滞在もきっと楽しくなります。